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Clientes

Fluxo do cliente ALS

 31 de julho

Possuímos um fluxo do cliente als ideal para tangibilizar a análise de fluidos. Ele se inicia primeiramente com uma coleta perfeita e finaliza com estudos de casos rentáveis que comprovam a eficiência da análise de óleo. Para que este processo seja suportado fazemos a INTERPRETAÇÃO ATIVA.

1º ETAPA: 1ª solicitação de kits e coleta de amostras

Os kits devem ser solicitados sempre em múltiplos de 12 ao responsável comercial, que os enviará ao endereço solicitado.

2ª ETAPA: Coleta e registro de amostras

É recomendado para agilidade do processo efetuar o pré-registro das amostras no site s360.com.br, as amostras coletadas deverão ser enviadas para o laboratório em Minas Gerais ou São Paulo.

3ª ETAPA: Processo de análise e interpretação de resultados

A equipe técnica interpreta os resultados físico-químicos com as devidas ações a serem tomadas. Os relatórios são disponibilizados no portal eletrônico para acesso via web.

4ª ETAPA: Suporte técnico

Para esclarecer dúvidas e discutir sobre relatórios, a ALS | Oilcheck possui um time de especialistas a disposição. O contato pode ser feito via telefone através do (31) 2566-7874 ou pelo e-mail sac@grupooilcheck.com.br.

5ª ETAPA: Ações de inspeção

Os relatórios trazem comentários sobre a condição do fluido e sugerindo ações de inspeção nos equipamentos. Você também pode enviar para nós comentários sobre as intervenções realizadas e as soluções desenvolvidas.

CLIENTE: Enviar os custos e quais intervenções foram realizadas nos equipamentos.

6ª ETAPA: Relacionamento

Promovemos treinamentos anuais e temos as portas do laboratórios para visitas.

7ª ETAPA: Informação do fluxo do cliente ALS e redução de custos

Gerar informação sobre a condição do fluido e dos equipamentos, para melhor tomada de decisão pelo time de manutenção é o nosso objetivo com os relatórios precisos.

Entendemos que a informação auxilia na redução de custos pois possibilita melhores escolhas e disponibilidade de equipamentos.

A ALS é líder mundial em testes, inspeção, certificação e verificação da empresa, com sede em Brisbane, Austrália. Servindo várias indústrias a nível mundial, empregamos mais de 13 mil funcionários em 70 países.

Se você deseja estender a troca de óleo, reduzir o custos e tempo de inatividade, aumentar a disponibilidade do equipamento ou monitorar o desempenho do motor e do produto, a ALS possui as soluções de teste que auxiliam a melhorar suas práticas de manutenção.

Faça já uma cotação clicando aqui!

Artigo escrito por Manutenção Preditiva
Editor do manutencaopreditiva.com

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